Villkor och bestämmelser

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla beställningar från Phomvexnprizul. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor.

2. Beställningar

Alla buketter är skräddarsydda och skapas efter beställning. Vi arbetar med säsongens blommor och kan därför inte alltid garantera exakta färger eller blomtyper. Vi strävar efter att följa dina önskemål så nära som möjligt.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms om inte annat anges. Leveranskostnader tillkommer enligt gällande priser för det aktuella området.

4. Betalning

Betalning sker i enlighet med överenskommelse vid beställning. Vi accepterar kontant betalning, kortbetalning och faktura enligt överenskommelse.

5. Leverans

Leverans sker inom angivet område enligt överenskommelse. Vi försöker leverera vid önskad tidpunkt men kan inte garantera exakt tid. Om ingen är hemma vid leverans kontaktar vi dig för att koordinera.

6. Hållbarhet

Blommor är naturens produkter och hållbarhet varierar. Vi väljer blommor av hög kvalitet och ger råd om vård. Vi kan inte garantera exakt hållbarhet då detta beror på flera faktorer utanför vår kontroll.

7. Reklamation

Om du inte är nöjd med din beställning, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att åtgärda problemet genom att ersätta eller återbetala enligt överenskommelse.

8. Ångerrätt

Du har ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Se vår sida om ångerrätt för mer information.

9. Ansvar

Vi ansvarar för skador som orsakas av vår verksamhet. Vi ansvarar inte för skador som orsakas av felaktig hantering eller vård efter leverans.

10. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremväder, strejker eller leverantörsproblem.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar meddelas på webbplatsen.

12. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska lösas enligt svensk rätt.

13. Beställningar och avbeställning

Alla beställningar är bindande när de bekräftas av oss. Om du avbeställer en beställning kan avgifter tillkomma beroende på när avbeställningen görs och om material redan har beställts eller arrangemanget påbörjats.

För avbeställning mindre än 24 timmar innan leveransdatum kan en avgift på 50% av ordervärdet debiteras. För avbeställning efter att arrangemanget påbörjats kan full ordervärde debiteras.

14. Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att produktbeskrivningar och bilder är så korrekta som möjligt. Eftersom vi arbetar med naturens produkter kan det finsta variationer i färg, storlek och form. Dessa variationer är normala och gör att varje arrangemang är unikt.

Om en produkt avviker väsentligt från beskrivningen har du rätt till reklamation enligt konsumentköplagen.

15. Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor inklusive moms om inte annat anges. Priser kan ändras utan föregående meddelande. Beställda produkter debiteras enligt prislistan vid beställningstillfället.

Betalning sker enligt överenskommelse. För företag kan fakturautfärdas enligt överenskommelse. För privatpersoner krävs betalning vid leverans eller upphämtning om inte annat överenskommits.

16. Leveransförseningar

Om leverans försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden eller transportproblem, ansvarar vi inte för förseningen. Vi kommer dock att meddela dig så snart som möjligt om eventuella förseningar.

Om förseningen är vår förskyllan kan du ha rätt till kompensation enligt gällande lagstiftning.

17. Kvalitetsgaranti

Vi garanterar att alla blommor är friska när de lämnar vår ateljé. Blommor är naturens produkter och hållbarhet varierar. Vi kan inte garantera exakt hållbarhet men ger råd om skötsel för att maximera livslängden.

Om blommor har fel vid leverans eller upphämtning, kontakta oss omedelbart så åtgärdar vi problemet.

18. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till extrema väderförhållanden, naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, leverantörsproblem eller transportstörningar.

19. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar meddelas på webbplatsen. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar meddelats innebär acceptans av de nya villkoren.

20. Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig eller ogenomförbar, påverkar inte detta de övriga bestämmelsernas giltighet. Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ersätts med en giltig bestämmelse som ligger så nära det ursprungliga syftet som möjligt.

21. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss på:

Phomvexnprizul
Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Sweden

E-post: support@phomvexnprizul.world
Telefon: +468205252